Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o compras obras de arte. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el manejo de tus datos de manera abierta y transparente.

Información que Recopilamos

Información que Proporcionas

• Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y dirección de facturación
• Número de teléfono (si se proporciona)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
• Preferencias de comunicación
• Cualquier información que proporciones al contactarnos

Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador
• Información del dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo en nuestro sitio web
• Sitio web o fuente de referencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información personal para:

• Procesar y cumplir con tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tu compra
• Enviar actualizaciones de envío y confirmaciones de entrega
• Responder a tus consultas y solicitudes de servicio al cliente
• Enviar comunicaciones de marketing (solo si das tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

Procesamiento de Pagos

Usamos Stripe como procesador de pagos. Cuando realizas una compra, tu información de pago se transmite directamente a Stripe y no se almacena en nuestros servidores. El uso de tu información personal por parte de Stripe se rige por su Política de Privacidad, disponible en stripe.com/privacy.

Recibimos información de pago limitada de Stripe (como los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta y la confirmación de la transacción) necesaria para completar tu pedido y mantener registros.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y los patrones de uso del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Habilitar la funcionalidad esencial del sitio web

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar tu capacidad de usar ciertas funciones de nuestro sitio web.

Servicios de Terceros

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarte servicios, incluyendo:

• Stripe (procesamiento de pagos)
• Transportistas (cumplimiento de pedidos)
• Proveedores de servicios de correo electrónico (comunicaciones)
• Proveedores de alojamiento web
• Servicios de análisis

Estos terceros están contractualmente obligados a mantener tu información confidencial y usarla solo para los fines que especificamos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad
• Cumplir con obligaciones legales (registros fiscales, historial de transacciones)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Los registros de pedidos y pagos generalmente se conservan durante 7 años en cumplimiento con los requisitos de mantenimiento de registros financieros.

Tus Derechos bajo el RGPD

Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a requisitos legales de retención)
• Derecho de Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él

Para ejercer estos derechos, contáctanos a ulibretana@gmail.com. Responderemos dentro de los 30 días.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Procesamiento de pagos seguro a través de proveedores con cumplimiento PCI
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso y autenticación

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Transferencias Internacionales de Datos

Si te encuentras fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que tu información será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde están ubicados nuestros servidores. Al usar nuestro sitio web y proporcionar tu información, consientes esta transferencia.

Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor de 18 años, la eliminaremos de inmediato.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos de marketing sobre nuevas obras, exposiciones u ofertas especiales. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier correo de marketing
• Contactándonos directamente a ulibretana@gmail.com

Continuarás recibiendo correos transaccionales (confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío) incluso si te das de baja del marketing.

Señales de No Rastrear

Nuestro sitio web no responde actualmente a las señales "Do Not Track" de los navegadores.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de vigencia. El uso continuo de nuestro sitio web después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tu información personal, contáctanos en:

Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.